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  • 為民辦實事,真心換真心

    來源:漯河網 時間:2023-03-29 09:39:00 點擊: 今日評論:

        3月23日上午,一面“心系老百姓,為民辦實事”的錦旗被送到了源匯區行政服務大廳養老保險窗口,感謝窗口工作人員幫助其還原了養老保險繳費記錄,切實保障了其參保權益。
        賈某原在源匯區參保繳費,后外出務工,現已經回到漯河并于今年到達退休年齡。日前,他來到源匯區行政服務大廳養老保險窗口查詢個人繳費信息時,被告知外出務工前的參保繳費記錄不詳,這可急壞了賈某,要是沒有這段繳費,自己的退休工資會受到很大影響。工作人員耐心解釋和溝通后了解到賈某未辦理轉移和退費,工作人員第一時間將情況報告給了坐班的分管領導。秉持為民負責,尊重歷史和事實的原則,在面對面交流了解情況后,分中心迅速行動,通過查詢業務檔案,與工程師溝通對接,向市中心業務骨干請教等進一步收集、查證相關依據,最終恢復了賈某的繳費記錄。期間,工作人員耐心服務、認真負責的工作作風贏得了賈某的高度認可和稱贊。
        接下來分中心全體職工會繼續深入貫徹以人民為中心發展思想,落實“打包辦”“就近辦”“提速辦”“上門辦”等便民服務舉措,全面提升養老保險服務便民力度,以高質量服務助力高質量發展,解決好參保群眾在養老保險方面的急難愁盼問題。(許敏 丁玲)
    責編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
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